Правила покупки и продажи

Правила покупки и продажи товаров в интернет-магазине SOLEMLUX

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила купли-продажи товаров (далее именуемые «Правила») устанавливают условия использования интернет-магазина SOLEMLUX www.solemlux.lt  (далее именуемого «Магазин SOLEMLUX»). Правила применяются, когда Покупатель выбирает, заказывает и покупает товары, предлагаемые в Магазине SOLEMLUX, или иным образом использует услуги, предоставляемые Магазином SOLEMLUX.

1.2. SOLEMLUX - это интернет-магазин, ориентированный на потребителей, которые покупают товары для личных, семейных и бытовых нужд, не связанных с бизнесом или профессией.

1.3. В магазине SOLEMLUX организована продажа товаров, а сопутствующие услуги предоставляются Покупателю UAB SOLEMLUX, адрес зарегистрированного офиса Смилтину дорога. 3, Смилтину І дер., Каунасский р-н, код юридического лица 301843597, код плательщика НДС LT100004937718.

1.4. Покупатель в настоящих Правилах - это любое лицо, которое совершает покупки в Магазине SOLEMLUX или пользуется другими услугами Магазина SOLEMLUX (далее «Покупатель»). Право использовать и покупать в магазине SOLEMLUX имеет право (а) на физически здоровых людей, т.е., лица, достигшие совершеннолетия и чья дееспособность не ограничена по решению суда, и (b) юридические лица, действующие через уполномоченных представителей, зарегистрированных в магазине SOLEMLUX в соответствии с Правилами.

1,5. Регистрируя или размещая заказ, Покупатель безоговорочно подтверждает, что он имеет право на покупку в магазине SOLEMLUX.

1.6. Вместе с заказом товаров, представленным Покупателем, эти Правила становятся договором, заключенным между Покупателем и SOLEMLUX, и являются юридическим документом, обязательным для обеих сторон. Договор считается заключенным, когда Покупатель формирует и отправляет заказ на товары в магазине SOLEMLUX, производит оплату в соответствии с Правилами и условиями (когда Покупатель принял решение оплатить товар во время заказа), а SOLEMLUX отправляет подтверждение о том, что заказ Покупателя принят. Если Покупатель решает оплатить товары в магазине SOLEMLUX во время доставки, договор считается заключенным, когда Покупатель формирует и отправляет заказ на товары в магазине SOLEMLUX и отправляет подтверждение, что заказ Покупателя принят по электронной почте. Договор между Покупателем и SOLEMLUX на покупку и продажу таких товаров считается заключенным по адресу зарегистрированного офиса SOLEMLUX с момента, когда SOLEMLUX (его представитель) удостоверится в документах Покупателя (или другого взрослого, собирающего товары по адресу Покупателя). обстоятельства), что Покупатель (т. е. лицо, которое заказало соответствующий продукт и оплатило его цену (или выбрало оплатить его в момент доставки), или лицо, уполномоченное юридическим лицом), или другое взрослое лицо, осуществляющее сбор товара по адресу Покупателя, имеет право приобрести заказанный товар. Если SOLEMLUX определит, что Покупатель или другое лицо, собирающее товары по адресу Покупателя, не имеет права приобретать заказанные товары, договор считается незаключенным, эти товары не передаются Покупателю (или другому лицу, собирающему товары по адресу Покупателя на момент заказа) возвращаются Покупателю в течение 20 (двадцати) рабочих дней с запланированной даты поставки. В этом случае SOLEMLUX имеет право вычесть стоимость доставки товара из суммы, уплаченной за товар, возвращенный Покупателю. Если Покупатель заранее не оплатил доставку товара и по вышеуказанным причинам товары не могут быть переданы Покупателю, Покупатель должен возместить расходы на доставку товаров SOLEMLUX.

1.7. Покупателю не предоставляется возможность поместить заказ на товары в магазине SOLEMLUX, если он не знаком с Правилами и / или не согласен с ними. В случаях, когда Покупатель не согласен с Правилами или их частью, он не должен заказывать товары в магазине SOLEMLUX. Когда Покупатель заказывает товары в магазине SOLEMLUX, считается, что Покупатель прочитал и безоговорочно согласился с Правилами.

1,8. SOLEMLUX оставляет за собой право вносить изменения, дополнения или дополнения в Правила. Когда Покупатель совершает покупку в магазине SOLEMLUX, применяются Правила, действующие на момент размещения заказа, поэтому Покупателю рекомендуется ознакомиться с Правилами при каждой покупке.

1,9. SOLEMLUX не принимает на себя никакого риска или ответственности и безоговорочно освобождается от него, если Покупатель не прочитал Правила частично или полностью, даже если ему была предоставлена такая возможность.

1.10. SOLEMLUX имеет право ограничить количество зарегистрированных Покупателей с учетом технических возможностей системы магазинов SOLEMLUX.

1.11. SOLEMLUX имеет право ограничить использование Покупателем услуг магазина SOLEMLUX или отменить регистрацию Покупателя без уведомления, если Покупатель использует магазин SOLEMLUX в нарушение настоящих Правил, пытается поставить под угрозу стабильность и / или безопасность магазина SOLEMLUX или заказы SOLEMLUX.

1.12. В соответствии с пунктом 1.2 Правил, и в первую очередь, удовлетворяя потребности розничных потребителей, SOLEMLUX оставляет за собой право ограничивать покупки с оптовыми характеристиками, т.е., SOLEMLUX имеет право отказаться принимать и / или выполнять заказ (ы) Покупателя, когда Покупатель заказывает необычно большие количества товаров в розничной торговле (независимо от того, заказаны ли товары в одном заказе или несколько заказов, размещенных в относительно короткие сроки) и / или когда заказ (ы) Покупателя имеют другие характеристики оптовой покупки.

1,13. SOLEMLUX может временно или навсегда прекратить работу Магазина SOLEMLUX без предварительного уведомления Покупателя. В случае форс-мажорных обстоятельств SOLEMLUX имеет право приостановить исполнение контракта до тех пор, пока форс-мажорные обстоятельства не исчезнут, уведомив Покупателя о приостановлении заказа. Если последующее выполнение договора больше не имеет отношения к покупателю, тогда покупатель имеет право отказаться от договора, уведомив SOLEMLUX. В случае приостановления SOLEMLUX, но в случае возможности выполнения подтвержденных заказов все права и обязанности, предусмотренные настоящими правилами или действующим законодательством в отношении уже выполненных или выполняемых заказов, остаются в силе.

2. Регистрация и ведение персональных данных

2.1. Чтобы воспользоваться магазином SOLEMLUX и купить предлагаемые в нем товары, покупатель должен зарегистрироваться в системе магазина SOLEMLUX, заполнив регистрационную форму. В регистрационной форме должны быть указаны следующие личные данные Покупателя: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес, на который будет доставлен товар, номер телефона, другие данные, необходимые для доставки товара. Уполномоченный представитель юридического лица указывает имя юридического лица вместо имени и фамилии.

2.2. Покупатель несет ответственность за точность, правильность и полноту предоставленной в регистрационной форме информации. В случае изменения данных, предоставленных Покупателем в регистрационной форме, он должен немедленно их обновить. Ни при каких обстоятельствах SOLEMLUX не будет нести ответственность за убытки, понесенные Покупателем и / или третьими лицами в результате предоставления Покупателем неверных и / или неполных персональных данных или невозможности изменить или дополнить данные в результате таких изменений.

2.3. Покупатель имеет право изменить, дополнить или отменить свою регистрацию в любое время без ограничений. После отмены регистрации Покупатель теряет возможность использовать и покупать в магазине SOLEMLUX. Покупатель получает возможность совершить повторную покупку только после повторной регистрации в магазине SOLEMLUX. Обратите внимание, что изменение адреса и / или номера телефона важно для платежей с помощью дебетовой или кредитной карты (см. Пункт 3.2.2).

2.4. При регистрации Покупатель создает индивидуальные данные для входа (имя пользователя и пароль) и обязуется хранить их в секрете и не разглашать их третьим лицам. Чтобы снизить риск несанкционированного доступа в Магазин SOLEMLUX от имени Покупателя, рекомендуется создать сложный, непредсказуемый пароль (рекомендуется не менее 8 символов, прописные и строчные буквы, цифры и знаки препинания, чтобы избежать легко предсказуемых слов (имя, фамилия и фамилия покупателя) и т. д.) и / или номер (например, дата рождения и т. д.) и менять его как минимум каждые 6 (шесть) месяцев. Покупатель несет ответственность за сложность созданных им данных для входа в систему и их хранение, а также за любые действия (передача данных, отправленные заказы, комментарии пользователей и т. д.), выполняемые в магазине SOLEMLUX, путем входа в систему с использованием индивидуального имени и пароля Покупателя. Если услуги, предоставляемые SOLEMLUX, используются третьей стороной, которая вошла в интернет-магазин с использованием данных для входа в систему Покупателя, SOLEMLUX считает это лицо Покупателем. Если Покупатель теряет свои регистрационные данные, он должен немедленно уведомить SOLEMLUX по почте, телефону или электронной почте или изменить данные для входа, войдя в систему магазина SOLEMLUX в разделе «Мои данные». SOLEMLUX не может и не будет нести ответственность за ущерб, причиненный Покупателю третьими лицами, вошедшими в магазин SOLEMLUX с использованием регистрационных данных Покупателя. Безопасность данных для входа в систему имеет решающее значение для платежей с помощью дебетовой или кредитной карты (см. Пункт 3.2.2).

2.5. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться в соответствии с Правилами обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности и другими документами SOLEMLUX. Если Покупатель пользуется услугами магазина SOLEMLUX, считается, что он согласен с обработкой персональных данных Покупателя и подтверждает, что вся предоставленная информация и персональные данные являются правильными и правдивыми.

2.6. Персональные данные Покупателя будут использоваться для идентификации Покупателя, определения того, являются ли Покупатель и лицо, которому доставляются товары, совершеннолетними (в случаях, предусмотренных законодательством Литовской Республики), продавая и доставляя товары, выдавая бухгалтерские документы, возвращая переплаты и / или деньги за возвращенные товары, администрировая долги, выполнения других обязательств, вытекающих из договора купли-продажи, и предоставление Покупателю возможности пользоваться другими услугами магазина SOLEMLUX.

2.7. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться в целях прямого маркетинга только с согласия Покупателя. Согласие Покупателя выражается путем заполнения регистрационной формы и отмечания соответствующих полей в форме в порядке, установленном настоящими Правилами.

3. Цены на товары, порядок оплаты и сроки

3.1. Цены на товары в магазине SOLEMLUX и в сформированном порядке в евро с НДС. Товар продается Покупателю по ценам, действующим в магазине SOLEMLUX на момент размещения заказа.

3.2. Покупатель оплачивает товар одним из следующих способов:

3.2.1. Оплата с использованием электронного банкинга или расчетного посредничества - это предоплата с использованием электронного банкинга или системы расчетов, используемой Покупателем. Чтобы использовать эту форму оплаты, покупатель должен подписать электронное банковское или брокерское соглашение с банками и компаниями, указанными в магазине SOLEMLUX. При оплате товара таким способом Покупатель производит платеж в системе электронного банкинга в соответствии со своим оплаченным заказом. Покупатель переводит деньги на счет SOLEMLUX. Ответственность за сохранность данных во время оплаты Покупателем в этом случае лежит на соответствующем банке или компании, поскольку все денежные операции происходят в системе электронных платежей банка или компании.

3.2.2. Оплата при оформлении заказа с использованием платежных карт является предоплатой с использованием дебетовой или кредитной карты MasterCard, VISA или VISA Electron, используемой Покупателем, которые выдаются в странах Европейского экономического пространства; Платежные карты, выпущенные в других странах, не принимаются в магазине SOLEMLUX при оплате таким способом. При первой оплате товара с помощью кредитной или дебетовой карты Покупателя, Покупатель должен ввести данные своей карты. В других случаях оплаты товаров кредитной или дебетовой картой, которой Покупатель заплатил в магазине SOLEMLUX, иногда система магазина SOLEMLUX предлагает оплатить товары кредитной или дебетовой картой, которой Покупатель оплатил за товары в магазине SOLEMLUX, по крайней мере один раз, без повторного ввода данных карты. В этом случае для совершения покупки с использованием кредитной или дебетовой карты Покупателя, которой Покупатель заплатил за товары в магазине SOLEMLUX хотя бы один раз (т. Е. С любой из карт), достаточно будет повторно ввести пароль магазина Покупателя SOLEMLUX. Следует отметить, что если Покупатель изменит адрес доставки и / или номер телефона Покупателя, зарегистрированный Покупателем в системе магазина SOLEMLUX (в разделе «Мои данные»), для защиты интересов Покупателя от возможных злоупотреблений, система магазина SOLEMLUX отменит платежные карты, которые уже использовались для платежей. В магазине BARBORA, список и потребуется повторно ввести данные карты, т.е., как если бы вы платили соответствующей картой в первый раз. Кроме того, Покупатель, в любое время подключенный к системе магазина SOLEMLUX (в разделе «Мои данные»), может удалить список платежных карт, которые уже использовались для осуществления платежей в магазине SOLEMLUX. Как при вводе данных кредитной или дебетовой карты, так и при оплате кредитной или дебетовой картой, Клиент не оставляет данные в системе магазина SOLEMLUX, так как Покупатель направляется на защищенный сервер сертифицированного поставщика услуг для платежной транзакции. С этого сервера в систему магазина SOLEMLUX возвращается только частичная информация о номере платежной карты.

3.2.3. Оплата наличными - это оплата за товар в момент доставки. Желательно, чтобы Покупатель, выбравший оплату товара наличными в момент доставки товара, имел точную сумму денег, но курьер, доставляющий товар, может вернуть сдачу. Покупатель должен проверить и рассчитать возврат, указанный курьером вместе с курьером в момент доставки. После того как Покупатель подтвердил перевод денежных средств в письменной форме, Покупатель может больше не предъявлять претензий на сумму возврата.

3.2.4. Оплата с помощью платежных карт - это оплата товаров при их доставке с использованием дебетовой или кредитной карты, используемой Покупателем.

3.3. Если Покупатель решает оплатить товар в момент заказа, Покупатель обязуется оплатить заказанный товар немедленно, но не позднее, чем в течение 1 (одного) часа с момента размещения заказа. Только после получения SOLEMLUX соответствующего подтверждения оплаты Покупателем товаров и их доставки (транспортировки) от оператора платежной системы по его выбору (путем оплаты в порядке, указанном в пунктах 3.2.1 или 3.2.2 Соглашения), заказ выполняется и рассчитывается срок доставки. Цены на товары и их доставку для оплаты счета рассчитываются с учетом НДС. Если Покупатель решает оплатить за товар во время его доставки, заказ Покупателя начинает выполняться, и срок поставки товара начинает отсчитываться немедленно, и SOLEMLUX подтверждает это по электронной почте, указанной Покупателю.

3.4. Если Покупатель решает оплатить товар во время заказа, SOLEMLUX имеет право отменить свой заказ без предварительного уведомления Покупателя, если Покупатель не оплатил товар в течение 1 (одного) часа с момента размещения заказа.

3.5. Счет-фактура НДС выдается SOLEMLUX и отправляется Покупателю по электронной почте, указанной в Регистрационной форме Покупателя, в течение 3 (трех) рабочих дней после доставки товара.

3,6. Покупатель, если он является юридическим лицом, имеет право оплатить товар, оплатив представленный авансовый счет (выбирая этот способ оплаты). После получения авансового счета Покупатель производит оплату, используя онлайн-ссылку, указанную в предварительном счете, которая указывает на электронную банковскую систему. В системе электронного банкинга оплата производится для покупателя в соответствии с его оплачиваемым заказом. Покупатель переводит деньги на счет SOLEMLUX в течение срока, указанного в предварительной накладной. Если покупатель не оплатит авансовый счет в течение указанного в нем срока или если предварительный счет не оплачен по онлайн-ссылке, указанной в счете-фактуре, заказ товара не выполняется. Ответственность за сохранность данных во время оплаты Покупателем в этом случае лежит на соответствующем банке или компании, так как все денежные операции осуществляются в системе расчетов с посредниками в электронном банковском банке.

4 Сборка и доставка товаров

4.1. Магазин SOLEMLUX производит продажу и товары доставляются по всей Литве. Служба доставки облагается сбором, указанным на странице «Доставка товаров» магазина SOLEMLUX и действующим на момент размещения заказа. Плата за доставку может быть фиксированной или зависеть от стоимости, веса, размера и / или времени доставки товара, заказанного Покупателем.

4.2. SOLEMLUX имеет право в одностороннем порядке устанавливать минимальную сумму корзины покупок по своему усмотрению, т.е., минимальная сумма, на которую Покупатель должен выбрать и заказать товары в магазине SOLEMLUX для их покупки. Минимальная сумма корзины покупок указана в разделе «Доставка товаров» магазина SOLEMLUX. Стоимость доставки не включена в минимальную сумму корзины.

4,3. SOLEMLUX приложит все усилия, чтобы обеспечить полное выполнение заказа Покупателя, но не может и не предоставляет никаких гарантий в этом отношении. Если на месте заказа нет оставшегося или достаточного количества заказанного товара, SOLEMLUX оставляет за собой право не доставлять товар, доставлять меньшее количество или выбирать товар, аналогичный или максимально похожий на заказанный Покупателем («Аналогичный товар»). Покупатель может указать в системе магазинов SOLEMLUX, желает ли он выбрать подобный продукт.

4.4. Если цена на Подобный продукт, выбранный SOLEMLUX, ниже, чем цена, уплаченная Покупателем, разница между оплаченной и фактической ценой должна быть выплачена на счет Покупателя не позднее, чем в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента доставки товара. Если цена на Подобный продукт выше, SOLEMLUX подтверждает, что Покупателю больше не придется доплачивать. Когда Покупатель решил оплатить товар в момент его доставки, Покупатель платит фактическую цену на Подобные товары, если она не превышает цену товара, указанную в заказе, - в этом случае Покупатель оплачивает цену, указанную в заказе.

4,5. Если Покупатель не удовлетворен аналогичным продуктом, выбранным SOLEMLUX, он может вернуть продукт представителю SOLEMLUX, который доставил товар. Факт возврата указан в счете-фактуре, или другом документе поставки - прием или возврат товара (электронные устройства, такие как CAT S40, также могут рассматриваться как документы).

4,6. После принятия Покупателем аналогичных товаров, поставленных SOLEMLUX, они могут быть возвращены позднее (кроме товаров, которые не подлежат обмену или возврату в соответствии с законодательством) только в разделе «Расторжение договора». Обмен и возврат товара » в соответствии с условиями и в соответствии с процедурами, изложенными.

4,7. Если Покупатель оплатил товар в момент заказа, Деньги за товары, оплаченные Покупателем, но не доставленные SOLEMLUX, а также за аналогичные товары, возвращенные Покупателем в момент доставки, зачисляются на счет Покупателя не позднее, чем через 20 (двадцать) рабочих дней после доставки.

4.8. Если Покупатель решил оплатить товар во время доставки, Покупатель должен оплатить только за товары, доставленные SOLEMLUX, включая те, которые Покупатель возвращает по какой-либо причине во время доставки. Во время доставки товара у курьера технически нет возможности скорректировать счет, удалив товары, которые были отклонены во время доставки. Деньги, уплаченные Покупателем за товар, возвращенный при его доставке, должны быть возвращены на счет Покупателя не позднее, чем в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента доставки груза.

4.9. Заказанные Покупателем товары доставляются по адресу, зарегистрированному Покупателем в системе магазина SOLEMLUX. Покупатель обязуется принять товар самостоятельно в течение промежутка времени, выбранного при формировании заказа.

4,10. В случае, если Покупатель или получатель не найден по адресу доставки, указанному в системе магазина SOLEMLUX Покупателем, SOLEMLUX имеет право доставить товар любому другому взрослому по указанному адресу, а Покупатель не имеет права предъявлять претензии SOLEMLUX для доставки не тому лицу.

4.11. Если доставка товара невозможна по вине Покупателя или по независящим от Покупателя обстоятельствам (Покупатель предоставил неправильный адрес при регистрации в системе магазина SOLEMLUX, Покупатель или получатель товара не найдены, лицо, получающее товар, является несовершеннолетним, предъявлен недействительный документ, удостоверяющий личность, или отказался предоставить документ, удостоверяющий личность для проверки возраста лица, получающего товары в соответствии с действующим законодательством или настоящими Правилами), у Покупателя нет достаточной суммы денег, указанной в заказе, Покупатель не может оплатить с платежной картой не по вине SOLEMLUX и. д.), товары не отправляются повторно (кроме случаев, когда Покупатель заплатит повторно за повторную доставку товара) и деньги, уплаченные заранее за товар, возвращаются после вычета платы за доставку. Если Покупатель получил скидку на стоимость доставки в момент размещения заказа, но доставка товара невозможна по вине или обстоятельствам Покупателя, SOLEMLUX оставляет за собой право вычесть полную стоимость доставки (действительную на момент заказа) из суммы, подлежащей возмещению Покупателю, независимо от скидок, применяемых на момент размещения заказа. Если Покупатель решил оплатить товар в момент его доставки, Покупатель должен покрыть расходы по доставке, понесенные SOLEMLUX, размер которых указан в пункте 1.6 Правил.

4.12. SOLEMLUX доставляет товар Покупателю в течение промежутка времени, выбранного в процессе заказа. Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть отложена из-за непредвиденных обстоятельств, неподконтрольных SOLEMLUX. В этом случае SOLEMLUX обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать доставку товара.

4.13. Во всех случаях SOLEMLUX освобождается от ответственности за нарушение условий поставки товара, если товар не доставлен Покупателю или не доставлен вовремя по вине Покупателя или по независящим от Покупателя обстоятельствам.

4,14. Во время доставки товара, по требованию Покупателя, водитель должен предоставить возможность проверить с SOLEMLUX или его уполномоченного представителя состояние посылки, комплектность (ассортимент) доставленного товара. Если Покупатель не проверит состояние отправления, комплектность поставленного товара и (или) не в состоянии записать данные о нарушениях отправления в соответствии с процедурой, установленной в настоящем пункте, отправка считается доставленной и неповрежденной.

4,15. После проверки товары передаются Покупателю только тогда, когда Покупатель подписывает накладную, или другой документ о доставке - приемку посылки (электронные устройства, такие как CAT S40, также могут рассматриваться как документ). Если Покупатель не может подписать электронные или иные документы по причине инвалидности, болезни или по другим причинам, другое лицо или SOLEMLUX (или уполномоченное им лицо) должны подписать от его имени, после того как Покупатель подтвердит возможность подписания. Если Покупатель не подписывает накладную, или иной документ о приемке поставки (включая электронный документ), товары не передаются Покупателю и товары не отправляются повторно (если Покупатель не платит дополнительно за повторную доставку), а деньги за товар залечены заранее, возвращается после вычисления доставки налога. В случае если скидка на плату за доставку была применена к Покупателю во время размещения заказа, SOLEMLUX оставляет за собой право вычесть полную стоимость доставки (действительную на момент размещения заказа) из суммы, подлежащей возмещению Покупателю, независимо от скидки. Если Покупатель решил оплатить за товар в момент его доставки, Покупатель должен покрыть расходы по доставке, понесенные SOLEMLUX, размер которых указан в пункте 1.6 Правил.

4,16. В случаях, когда Покупатель при приемке товара замечает, что в посылке товара не содержит правильного количества товара или доставленный товар не соответствует заказанному товару и не указан в счете-фактуре,  накладной или ином документе о приемке-доставке, Покупатель обязан немедленно (во время доставки) сообщить SOLEMLUX. Когда Покупатель определяет, что поставленный товар имеет неудовлетворительное качество, он не принимает бракованный товар и должен вернуть его курьеру, а также отмечает факт и причину возврата товара в счете-фактуре или другом документе доставки или акцепта товара.

5. Гарантия качества товара и срок годности

5.1. Характеристики всех продуктов, продаваемых через Интернет в магазине SOLEMLUX, в целом указаны в описании продукта, прилагаемом к каждому продукту.

5.2. SOLEMLUX не несет ответственности за то, что товары в интернет-магазине SOLEMLUX могут не соответствовать фактическому размеру, форме и цвету товара из-за характеристик монитора, используемого Покупателем, или по другим техническим причинам, а также из-за разумных расхождений во внешнем виде. Если расхождение в цвете, размере или форме продукта вызвано действиями SOLEMLUX или связанных третьих сторон, то SOLEMLUX несет ответственность за любые расхождения во внешнем виде продукта.

5.3. SOLEMLUX подтверждает, что он несет ответственность за продажу товаров, заказанных в интернет-магазине SOLEMLUX, и за надлежащую доставку приобретенных товаров, качество товаров, надлежащее выполнение условий возврата и реализацию других законных прав и обязанностей продавца.

5.4. В случае, если Продавец не предоставляет гарантии качества товаров для определенных видов товаров, применяется гарантия, предусмотренная соответствующими правовыми актами.

6. Отказ от договора. Обмен и возврат товара

6.1. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товара, заключенного в магазине SOLEMLUX, письменно уведомив SOLEMLUX не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты поставки товара. Покупатель должен предоставить в свободной форме уведомление об отзыве и другую информацию, указанную SOLEMLUX, по электронной почте в SOLEMLUX : pagalba@SOLEMLUX.lt 

6.2. После подачи письменного уведомления об отказе и другой информации, указанной SOLEMLUX, Покупатель обязан вернуть товар (если он доставлен) в течение 15 (пятнадцати) календарных дней в соответствии с процедурой обмена и возврата товара, установленной в пункте 6.6 настоящих Правил.

6.3. Право, предусмотренное в пункте 6.1 Правил, может осуществлять только Покупатель, который признан потребителем в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей Литовской Республики, т.е. физическое лицо, которое стремится заключить или заключает контракты в целях (целях потребления), не связанных с его бизнесом, профессией, ремеслом или профессией.

6.4. Напоминаем, что согласно Гражданскому кодексу Литовской Республики и Постановлением Правительства Литовской Республики № Положения 697 2001 г. 11 июня утвержденных «Правил розничной торговли» не изменяют и не возвращают следующие качественные товары:

6.4.1. товары, изготовленные в соответствии с конкретными инструкциями потребителя, которые не были изготовлены заранее и которые сделаны по личному выбору или инструкции потребителя, или которые явно соответствуют личным потребностям потребителя;

6.4.2. упакованные товары, которые были распакованы после доставки и которые не подходят для возврата по состоянию здоровья или гигиены.

6,5. Товар обменивается или возвращается в соответствии с Постановлением Правительства Литовской Республики № 697 2001 11 июня утвержденных Правил розничной торговли, Гражданского кодекса Литовской Республики и других действующих правовых актов Литовской Республики.

6.6. Дефектные товары обмениваются или возвращаются покупателю при доставке в магазин SOLEMLUX после предварительного согласования времени доставки и адреса. Для возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. info@solemlux.lt или по телефону 8 600 00 400.

Если покупатель желает вернуть некачественный товар во время их доставки, товар возвращается представителю SOLEMLUX, который доставил их.

6.7. При возврате или обмене товаров, приобретенных в магазине SOLEMLUX, SOLEMLUX имеет право запросить заполнение формы возврата или обмена, предоставленной SOLEMLUX.

6.8. Возвращаемые или обминаемые качественные товары должны быть неповрежденными, не потерявших свой коммерческий вид (этикетки не были удалены и повреждены, защитные пленки не были оторваны и т. д.), не может быть использованы. Продукт должен быть возвращен в оригинальной упаковке, той же комплектации, в которой он был получен Покупателем, обязательно предоставлен документ о покупке продукта, гарантийный талон (если выдается), инструкцию по применению и другие аксессуары для продукта. Если продукт неполный, поврежденный, небрежный или неправильно упакованный, SOLEMLUX имеет право не принимать продукт, не менять его и не возвращать деньги, уплаченные Покупателем за продукт.

6,9. Деньги, уплаченные за товары, принятые Покупателем, но позднее отклоненные, зачисляются на счет Покупателя не позднее, чем в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения уведомления Покупателя об отказе, если SOLEMLUX и Покупатель не договорились об ином.

6,10. При возврате или обмене качественного товара, соответствующего заказу Покупателя, Покупателю не возвращается сумма уплаченной им платы за доставку.

7. Обмен информацией

7.1. SOLEMLUX отправляет и иным образом связывается со всеми уведомлениями на адрес электронной почты или номер телефона, указанный в регистрационной форме Покупателя.

7.2. Покупатель отправляет все сообщения и вопросы, и иные контакты по электронной почте info@solemlux.lt  или по телефону 8 600 00 400.

8. Получение товаров в магазинах SOLEMLUX

8.1. Заказанные покупателем товары доставляются в магазины SOLEMLUX. Покупатель обязуется забрать товар самостоятельно в течение промежутка времени, выбранного при формировании заказа.

8.2. Покупатель оплачивает товар предоплатой с помощью электронного банкинга, платежного посредничества или платежной карты.

8.3. Когда доставка осуществляется в магазины SOLEMLUX, заказ сохраняется в соответствии с установленным графиком приема-передачи заказа. Покупатель сможет забрать заказанный товар в часы работы соответствующего магазина SOLEMLUX:

8.4. Клиенты будут проинформированы о доставке товаров в магазины SOLEMLUX, отправив SMS-сообщение и электронное письмо.

8,5. Общие положения и условия Правил купли-продажи применяются к качеству товара, гарантии и возврату товара.

9.5. Kiekvienas vartotojas turi galimybę spręsti su SOLEMLUX iškilusius ginčus ir elektroniniu būdu, nesikreipdamas į teismą. Pirmiausia vartotojas raštu turi kreiptis į SOLEMLUX bei per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo, SOLEMLUX neatsakius į vartotojo pretenziją, arba nepatenkinus vartotojo pretenzijos, vartotojas gali kreiptis į ne teismo tvarka vartojimo ginčus nagrinėjantį subjektą, t.y. Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g.25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, interneto svetainė www.vvtat.lt).

9. Заключительные положения

9.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.

9.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.

9.3. В случае причинения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки в порядке и на основаниях, установленных законодательством Литовской Республики.

9.4. Все разногласия, возникающие в связи с выполнением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Литовской Республики.

9.5. Каждый пользователь имеет возможность разрешать споры с SOLEMLUX в электронном порядке, не обращаясь в суд. В первую очередь пользователь должен обратиться к SOLEMLUX в письменной форме. Если в течение 14 дней с момента подачи претензии SOLEMLUX не ответит на претензию пользователя или отклонит её, пользователь имеет право обратиться к субъекту, рассматривающему потребительские споры в досудебном порядке. Споры о ненадлежащем выполнении или невыполнении договора рассматриваются в несудебном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителей Литовской Республики в Государственной службе защиты прав потребителей по адресу: ул. А. Гостауто, 12, 01108 Вильнюс, эл. почта: tarnyba@vvtat.lt, тел.: (8 5) 262 67 60, веб-сайт: www.vvtat.lt. Электронное заявление можно подать через платформу EGS по адресу: http://ec.europa.eu/odr/.